İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Şartları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. www.otomatikbranda.com üzerinden verilen siparişlerde aşağıdaki koşullar geçerlidir.

1. Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişler, emekkasa@otomatikbranda.com adresine e-posta gönderilerek iptal edilebilir.

Kargoya verilmiş siparişler için iptal değil, iade prosedürü uygulanır.

2. İade Koşulları

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ambalajı bozulmamış ve kullanılmamış ürünler iade edilebilir.
• Kişiye özel üretim veya montajı yapılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

3. Kargo ve Garanti

İade kargo ücreti, hatalı ürün gönderimi dışında alıcıya aittir. Garanti kapsamındaki ürünlerde, üretim hatasına dayalı arızalarda teknik servisimiz destek sağlar. Kullanıcı hatasından kaynaklı sorunlar garanti dışıdır.